Última actualización: 3 de septiembre de 2026. Esta página cumple el requisito de Meta de instrucciones de eliminación de datos de usuario.
Qué puedes pedir
Puedes solicitar que eliminemos o anonimicemos los datos que Kimluha guarda sobre ti: ficha de contacto, historial de chat en nuestro Inbox, formularios de la web y archivos que hayas enviado, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, comprobantes o un reclamo en curso).
Borrar el chat en tu celular no borra automáticamente nuestra copia. Hay que pedirlo aquí.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos por WhatsApp al +51 994 944 581 con el texto: «Solicito eliminación de mis datos personales» y el número o correo con el que te atendimos.
- O usa el formulario de contacto con el mismo pedido.
Si tu cuenta es solo de Facebook/Instagram vinculada a la app CRM Kimluha, indícalo en el mensaje y el identificador que recuerdes.
Plazo
Responderemos y, si corresponde, ejecutaremos la eliminación en un máximo de 30 días calendario, salvo obligación legal de retención.
Qué no controlamos
Meta, Claro y tu operador de WhatsApp tienen sus propios procedimientos. Eliminar datos en Kimluha no cierra tu cuenta de WhatsApp ni borra copias en servidores de Meta o de Claro.